辅导流程 Counseling process
前期咨询 |
客户提出辅导需求 |
客户通过400电话,电子邮件,在线客服等沟通方式,提出各类验厂辅导需求。 |
方案、报价 |
报价依据如下: 1. 工厂名称、地址、工厂规模、人数、产品类型; 2. 验厂类型:初审,跟进还是复审; 3. 近期是否做过其他客户的验厂; 4. 是否有确定的审核机构以及审核日期。 | |
确定合作意向 |
双方通过电话、邮件、在线沟通等方式,针对验厂内容及具体要求进行沟通,产生合同主体及细节。 | |
签署合同 |
双方达成一致后,签署“验厂辅导合同”。合同中注明双方利害关系及解决方案,客户支付合同首付款(50%),双方开始履行合同义务。 | |
首次辅导 (1-2天) |
收到首付款后,安排咨询顾问师首次到厂辅导(一周内),如遇加急1天后到厂指导。 | |
现场诊断。调查工厂实际情况,针对工厂软硬件缺失情况出具整改方案,与工厂共同改善问题的。 | ||
二次辅导 (2-3天) |
根据工厂改善进度,合理安排咨询顾问师再次到厂时间。 | |
模拟验厂。再次到厂按照验厂标准检查核对整改效果,模拟验厂。现场查看硬件,生产资料及各类官方文件,抽取一定比例员工进行员工访谈。 | ||
查漏补缺。针对模拟验厂出现问题进行改善,进一步加强员工培训。 | ||
陪同验厂 (1-3) |
于验厂前1-2天抵达工厂做好验厂前准备工作。 | |
陪同验厂。验厂当天咨询顾问师陪同审核,应对突发状况。 | ||
验厂结束。审核员出具现场报告,工厂相关负责人签字确认,审核员离厂。 | ||
支付尾款 |
工厂确认验厂通过后,支付合同尾款(50%)。注:不通过,全额退款。 | |
收到尾款后开具相关发票,以邮寄方式递出,至此合同结束。 |